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Trocas e devoluções

Como Realizar Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções são processos que visam garantir a satisfação do cliente, estamos aqui para ajudá-lo a ter a melhor experiência de compra. Não hesite em entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre o processo.

Se desejar trocar ou devolver seu produto, siga estas instruções:

  • Envie um e-mail para [email protected], com as seguintes informações:
  • Número do pedido.
  • Descrição do produto.
  • Motivo da troca ou devolução.

Após o envio, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazos para Devoluções

É importante ressaltar que as devoluções só podem ser realizadas dentro de 15 dias após a compra. Garantir que você esteja dentro desse prazo é crucial para que o processo seja aceito.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

  • Estar sem uso.
  • Conter todas as etiquetas e embalagens originais.
  • Não ter sinais de danos.

Lembre-se: sua satisfação é nossa prioridade!