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Garantia

Garantimos aos nossos produtos período de 1 ano de garantia por todo e qualquer defeito de fabricação, desde que sejam atendidas as recomendações de uso. Portanto, solicitamos a sua especial atenção no uso e manutenção correta de uma joia banhada.

Efetuaremos a troca das peças as que apresentem defeito de fabricação e realizaremos o conserto necessário nas que estiverem dentro da garantia, atendendo plenamente o Código de Defesa do Consumidor.

Nossa garantia não cobre os seguintes casos:

1. Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia;

2. Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado;

3. Pérolas riscadas, danificadas ou faltantes;

4. Pedras quebradas por queda ou com pedras faltantes;

5. Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, piscina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, etc., uso excessivo, umidade, perfumes ou produtos abrasivos;

6. Perda de alguma parte da peça;

 

Observações:

* Caso o defeito seja constatado em apenas uma peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca;

* Não serão trocadas correntes enviadas sem o fecho, arrebentadas e sem timbre;

* A limpeza das peças deverá sempre ser feita após o contato com cosméticos. Lave a peça utilizando sabão neutro e enxágue em abundância com água corrente. Seque com uma toalha limpa e em seguida com o secador.

Não alteramos tamanhos de correntes, pulseiras e anéis.

Peças consertadas anteriormente por terceiros perdem a garantia.